【本日のテーマ】「シャワーのお湯が出ません」
今回は、正しい英語表現がわからなかったために、トラブルの状況をうまく伝えられなかった事例です。さっそく、ポイントをおさらいしてみましょう。
◆日本人が間違えやすいポイント
出張で海外のホテルに滞在中、シャワーのお湯が出なくなりました。困った日本人はフロントに電話をかけますが、英語でどう説明すればいいかわからず、I want hot water. と伝えます。しばらくして客室にやってきたのは、シャワーを修理するスタッフではなく、お湯が入ったポットを持ったホテルの従業員でした。一体どう言えばきちんと通じたのでしょうか。
◆正しい表現はコレ!
「（シャワーの）お湯が出ません」は、The hot water (in the shower) isn’t working. です。
このworkは「（設備・機械などが）機能する、作動する」という意味で、「お湯が機能していない」→「お湯がでない」ことを表すことができます。in the showerをつけると、より明確にシャワーのお湯が出ないことを伝えられますが、省略しても通じます。
よりシンプルに、There’s no hot water (in the shower). と言っても問題ありません。
どちらのフレーズを使っても、ホテルの従業員であれば、I’ll send someone to your room right away.（すぐに係の者を向かわせます）、I’ll have someone repair it right away.（すぐに修理の者を行かせます）のように返答するでしょう。
ちなみに、水やお湯の温度について述べる表現には、The (hot) water is too hot（熱すぎる）/lukewarm（ぬるい）/ too cold（冷たすぎる） などがあります。
◆さらに応用TIPS!
他にも、いざという時に役立つフレーズを確認しましょう。
ホテル内で想定されるトラブルを伝える表現です。
The shower is broken.
シャワーが壊れています。
The shower is weak.
シャワー（の水圧）が弱いです。
There is no water coming from the faucet. / Water won’t come out of the faucet.
蛇口から水が出ません。
The toilet is clogged up. / The toilet is stopped up.
トイレが詰まりました。
The toilet won’t flush.
トイレが流れません。
The door won’t close.
扉が閉まりません。
I’ve locked myself out.
（部屋から）締め出されました。
漫画イラスト： トーマス・オン・デマンド